Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport

Am Standort in Heidelberg arbeiten mehr als 600 Fachkräfte, darunter über 30 Ärztinnen und Ärzte, sowie eine hohe Anzahl naturwissenschaftlicher Experten. Mit seinen zahlreichen nationalen sowie internationalen Partnern ist das MVZ Heidelberg exzellent vernetzt und kann eine umfassende Expertise vorweisen. Zum Leistungsspektrum des Labors gehören neben der Laboratoriumsmedizin, der Infektiologie, der molekularen Diagnostik und der Hygiene auch die Transfusionsmedizin sowie die Humangenetik. Die D.O.C. GmbH ist eine 100 %ige Tochtergesellschaft der MVZ Labor Dr. Limbach & Kollegen GbR.

Heidelberg

Vollzeit

unbefristet

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Ihre Aufgaben

Kundenseitige Einrichtung und Schulung unserer Software für die elektronische Anforderungen (Order Entry) und Befundübermittlung bei unseren Einsendern/Kunden
Betreuung der Einsender/Kunden bei Inbetriebnahme sowie Umstellung
Mitarbeit im Support Team
Konfiguration und Wartung der eigenen Systeme
Mitwirkung bei der Planung
Koordination und Umsetzung von IT-Projekten an der Schnittstelle zwischen Labor und Einsender/Kunden
Pflege der Systemdokumentation

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Labor, Gesundheitswesen oder IT
Fachwissen im Bereich Laborsysteme oder Arztsysteme
Hohes Interesse an IT-Themen
Exzellente Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Sicheres Auftreten und Freude bei der Arbeit mit Kunden

Ihre Chance

Sicherer Arbeitsplatz in einem modern eingerichteten Labor und dynamisch wachsenden Unternehmen
Betriebliches Gesundheitsmanagement und Gesundheitsförderung
Eine umfangreiche und strukturierte Einarbeitung durch die Teamkollegen
Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Eine gute und partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre
Attraktive Sozialleistungen (z.B. Job-Rad, Kinderbetreuungszuschuss u.v.m.)
Hospitationen in den Laborbereichen
Regelmäßige Feedbackgespräche
Ein hohes Maß an Selbständigkeit
Ein wertschätzendes, kollegiales Umfeld in einer flachen Hierarchiestruktur

Ansprechpartner

Sebastian Halbig
Personalreferent Recruiting
Telefon: +49 6221 3432-515

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

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